私たちの生活になくてはならないコンビニエンスストア。日本全国に約4万3千軒の店舗があり、利用客は月間で11億人にもおよぶ。いまや日本人の生活の一部となっているのだが、満足のいく接客をしてくれるお店は非常に少ない。態度のムカつく店員に会うこともしばしばだ。
同じように、店員側から見るとムカつく客も少なくないようだ。掲示板サイト『2ちゃんねる』で、「コンビニ店員をやっててムカつく事」という話題が注目されている。それによると、お金を投げたり列に割り込んだり、時には胸ぐらをつかまれたりと苦労が絶えない様子がうかがえる。