なかなか一般人に手が届かない5つ星ホテルには、有名セレブや各界の著名人が宿泊するが、それゆえに従業員は、庶民的なホテルでは起こらないような出来事に遭遇して対処に追われることもある。
そんな、5つ星ホテルの実態について元従業員が秘密を明かしているので、いくつか紹介したいと思う。
1．有名人のゴシップを売らないよう契約書に署名
セレブや著名人がこぞって宿泊する5つ星ホテルは、世間に知られてはいけない密会の場になることも多い。そこで従業員はホテルに勤務中はもちろんのこと、仕事を辞職した後も、ホテルで見聞きしたことを漏らしてはいけないという契約書にサインさせられるのだとか。
もし、セレブの浮気現場に遭遇して口外しようものなら、容赦なしに解雇となる。よって、従業員同士がコソコソと会話をしていたら上司に疑われてしまうため、ほとんどの従業員が私語を慎んでいるのだそうだ。
2．ゴシップが流れたらホテルの大きな損害に！
5つ星に泊まる富豪や各界の重鎮は、豪華なスイートを予約してバンバンお金を落としてくれるお得意様だ。そんな彼らの情事や密会が暴露されてしまったら、宿泊客がホテルを信用出来なくなり二度とホテルを利用してもらえなくなる。
悪い評判は瞬く間に広まるため、大金を落としてくれるリッチな顧客を逃さないためにも、ホテルで起きたことは、ホテルの外に出ないよう細心の注意を払っているという訳だ。
3．セレブは偽名で宿泊
セレブが実名でホテルに宿泊していたら、パパラッチやファンなどが押し寄せて大変なことになってしまう。そこで、セレブや知名度が高い宿泊客は必ず偽名を使って泊まり、仮にロビーでウロウロしているセレブを見かけた宿泊客が、フロントで「●●が泊まっているんですか!?」と聞いても、「そのような方は宿泊されていません」との返事が返ってくるのだ。
4．宿泊客の個人情報は一切漏らせない
元従業員が、こんなエピソードを披露している。10カ月前にホテルに泊まったという女性が、ある宿泊客の男性と一夜限りの関係を持ち、赤ちゃんが出来てしまったのだという。しかし、彼女は日付と男性の部屋番号しか覚えておらず、ホテルに電話をして、その男性の個人情報を教えて欲しいと連絡して来たのである。
もちろん、ホテルは現在泊まっている客だけでなく、過去の宿泊客の個人情報を漏らすことも許されておらず、その女性の要求を断ったそうだ。
そして、どんなに高級で豪華な5つ星ホテルでも、厨房にはゴキブリが出るという。とにもかくにも口が軽いゴシップ好きな人には、5つ星ホテルの勤務は務まらないことは間違いないだろう。
参照元：Quora、indy100（英語）
執筆：Nekolas
Photo：Rocketnews24.