「悪評」にまつわる記事

有名シェフに「口コミサイトのユーザーが付けた1つ星コメント」を読んでもらったらこうなった!! 料理をけなされたことがある人は納得しちゃうハズ!

シェフでなくとも、自分が心を込めて作った料理に難クセを付けられたら、いい気はしないものだ。人間の器は “どれだけ批判を上手く受け止められるかによって測られる” と筆者は常に思っているが、これがナカナカ難しい。

以前、“Yelpで悪評を残した客とレストランオーナーが泥試合になった” とのニュースをお伝えしたことがあった。そこで今回は、「有名シェフ3人に、口コミサイト『Yelp』で付けられた1つ星コメントを読んでもらったらこうなった!!」という動画がオモシロいので紹介したい。自分の手料理に一度でもケチをつけられたことがある人なら、思わずうなずいてしまうに違いない!

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レビューサイトで1つ星評価をつけられたレストランオーナーがブチギレ!! 悪評を残した客に暴言炸裂メールを送って泥試合に!

商売をしている限り、お客様の声というのは好評にしろ不評にしろ大切である。特に悪評からは改善点を学べることもあり、批判でも受け入れる大きな器を持ちたいものである。

しかし、これができなかったレストランオーナーが、悪評レビューを残した客をFacebookで見つけ出し、暴言炸裂メールを次々に送りつけて泥試合になってしまったというのだ。二人のやり取りが、か~なりオトナ気なさすぎて思わず笑ってしまうので紹介したい。

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『悪評レビューを書いたら罰金500ドル』との規約を作っていたホテル → 「あれは冗談でした!」と苦し紛れの謝罪

サービスを提供する側が決して言わない欠点も把握できるため、レストランやホテル、ネットショッピングのユーザーレビューは、良くても悪くても参考になるものだ。だが利用者として「悪評レビューを書いたら罰金を課す」と言われたらどうだろう?

そんな耳を疑うような方針を掲げていたホテルが利用者から抗議を受け「あれは冗談でした!」と謝罪していたというのだ。

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