契約プランをキャンセルされて「顧客の名前を “ケ●の穴” と書き換えて請求書を送った」ケーブルテレビ会社が問題に!!

日本は、とにかくカスタマーサービスが素晴らしい国だと思う。海外生活が長かった筆者は、日本ではどの店でもどの会社でも対応が丁寧で、こちらが恐縮してしまうほどだと感じている。

そんな、日本では決して起こらなさそうな騒動が、海外で起きたというので紹介したい。あるケーブルテレビ会社が、顧客から契約プランをキャンセルされたことが気に入らず、客の名前を “ケ●の穴” と書き換えて請求書を送ったというのだ!!

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